Как написать клиенту первым из CRM

Где можно написать первым

С личных аккаунтов Telegram, WhatsApp и MAX - да: Corsa работает как ещё одно устройство вашего аккаунта.

Боты Telegram и MAX первыми не пишут: клиент должен сам открыть бота и нажать «Старт».

ВКонтакте, Avito, Циан, Юла и hh.ru первыми писать не дают: диалог начинает клиент, покупатель или соискатель.

Начать диалог можно на тарифах Pro и Business из кабинета руководителя; у роли «Аналитик» и у учёток сотрудников на /staff такой возможности нет.

Как это сделать

1. В amoCRM: откройте карточку сделки, нажмите на телефон клиента и выберите Telegram, WhatsApp или MAX.
2. В хабе Corsa в amoCRM или Битрикс24: введите номер телефона в строке поиска - Corsa ищет человека сразу в Telegram, WhatsApp и MAX; по @username - в Telegram.
3. Под каждым найденным каналом - кнопка «Написать»; при нескольких аккаунтах выберите, с какого. Если Telegram отвечает «Писать можно только с Telegram Premium», это ограничение самого получателя.

Осторожно с WhatsApp

WhatsApp строго относится к массовым одинаковым сообщениям людям, которые вам не писали: номер могут заблокировать. Corsa выдерживает паузы между отправками, но кому и что писать, решаете вы.

WhatsApp в amoCRM · Telegram в amoCRM · MAX в amoCRM